Explorando los beneficios de las tarjetas de lavandería en las lavanderías modernas
Las lavanderías, que alguna vez fueron sinónimo de máquinas que funcionan con monedas y el tintineo de las monedas sueltas, han experimentado una transformación notable en las últimas dos décadas. Desde principios de la década de 2000, las lavanderías han sido testigos de un cambio revolucionario en sus soluciones de pago integradas con la introducción de quioscos de tarjetas para lavandería. Estos quioscos innovadores han transformado la experiencia de lavandería tanto para los operadores de lavanderías como para los clientes. En esta publicación, exploraremos los diversos beneficios del uso de tarjetas de lavandería en las lavanderías modernas.
Transacciones optimizadas y eficiencia operativa
Las tarjetas de lavandería se han convertido en un estándar clásico de comodidad, ofreciendo una solución de pago ágil y eficiente tanto para los clientes como para los propietarios de lavanderías. El arcaico proceso de buscar monedas o dinero en efectivo ha dado paso a un simple pago con tarjeta o con un teléfono móvil, lo que permite a los clientes cargar créditos en sus tarjetas de lavandería sin esfuerzo. Esto no sólo reduce los tiempos de transacción sino que también mejora la eficiencia general de las empresas de lavanderías comerciales.
Según la encuesta industrial más reciente de la Coin Laundry Association, el 43% de los operadores de lavanderías indicaron que encontrar y retener empleados confiables era un problema importante para su negocio, mientras que el 26% afirmó que el alto costo de la mano de obra era un problema importante para la industria. Dados estos desafíos, no sorprende que muchos operadores hayan optado por eliminar la mano de obra por completo y operar lavanderías desatendidas. En el mismo estudio de CLA, cuando se desglosa geográficamente, se revela que ciertos segmentos de los EE. UU. cuentan con una alta tasa de tiendas desatendidas: el 32% de las lavanderías en el noreste están completamente desatendidas y el 47% en la parte occidental del país están desatendidas. Esto muestra que los operadores de lavanderías han estado cambiando a transacciones más desatendidas para maximizar la eficiencia operativa de sus negocios.
Mayor seguridad y prevención de fraude
Las máquinas tradicionales que funcionan con monedas han sido durante mucho tiempo vulnerables al robo y al fraude, y los delincuentes manipulan las ranuras para monedas o roban en las máquinas. Las máquinas de tarjetas de lavandería abordan estos problemas de seguridad eliminando la necesidad de moneda física con una solución de pago móvil integrada. Además, estos sistemas de pago sin efectivo suelen incorporar funciones de seguridad avanzadas que proporcionan una sólida protección contra riesgos potenciales.
Programas de fidelización y participación del cliente
Las tarjetas de lavandería permiten a los propietarios de lavanderías implementar programas e incentivos de fidelización innovadores, fomentando la fidelidad y el compromiso de los clientes. Al ofrecer descuentos, promociones o créditos de bonificación a través del sistema de lavandería de tarjetas de crédito, los operadores no sólo pueden atraer nuevos clientes sino también retener a los existentes. Este enfoque dinámico de lavandería sin monedas no solo aumenta la satisfacción del cliente sino que también crea un sentido de lealtad que impacta positivamente en los resultados de la lavandería.
Monitoreo e informes en tiempo real
Un punto de inflexión para los operadores de lavanderías, los sistemas de tarjetas de lavandería brindan la capacidad de monitorear y rastrear el uso en tiempo real. Los informes detallados sobre el uso de la máquina, las horas pico y la generación de ingresos permiten a los propietarios tomar decisiones informadas. Este enfoque basado en datos permite optimizar la disponibilidad de la máquina, lo que conduce a una mayor eficiencia operativa y un mejor servicio al cliente.
Considere a Josh Capman, propietario de Wash Bar, quien comparte su experiencia con el sistema de informes y gestión backend de KioSoft:
“Desde que elegí KioSoft, su aplicación móvil CleanOperator me ha proporcionado una gestión backend perfecta, informes diarios simplificados e información en tiempo real sobre la interacción con mis clientes. Puedo permanecer conectado con solo echar un vistazo a mi aplicación, sin importar dónde esté”.
Prácticas respetuosas con el medio ambiente
El cambio hacia las tarjetas de lavandería no es sólo un avance tecnológico; También es un paso hacia la sostenibilidad. Al reducir la dependencia de monedas y recibos en papel, las lavanderías contribuyen a una experiencia de lavado ecológica. Los quioscos de tarjetas de lavandería promueven un proceso de pago eficiente y sin papel, alineándose perfectamente con el enfoque global en prácticas sostenibles. El impacto ambiental de las lavanderías es una consideración crítica y la adopción de tarjetas de lavandería demuestra un compromiso para reducir la huella de carbono de la industria.
Tecnología y accesibilidad fáciles de usar
Las tarjetas de lavandería están diseñadas pensando en la facilidad de uso. La tecnología es accesible para una amplia gama de usuarios, incluidos aquellos que pueden tener dificultades con la transición de las máquinas tradicionales que funcionan con monedas. Esta inclusión garantiza que la experiencia de lavar la ropa sea más accesible para todos, independientemente de su edad o conocimiento tecnológico. La naturaleza intuitiva de las tarjetas de lavandería contribuye a una experiencia de usuario positiva, atrayendo una base de clientes diversa y garantizando que las lavanderías sigan siendo relevantes y también fáciles de adaptar.
Conclusión
La adopción generalizada de tarjetas de lavandería en las lavanderías modernas representa más que un simple cambio en los métodos de pago; Significa un cambio fundamental en la forma en que abordamos el lavado de monedas. Desde transacciones optimizadas y mayor seguridad hasta programas de fidelización, monitoreo en tiempo real y consideraciones ambientales, las tarjetas de lavandería se han convertido en el eje para crear una experiencia de lavandería conveniente, eficiente y centrada en el cliente.
Mientras navegamos por una era de soluciones tecnológicas para el lavado de ropa, KioSoft se erige como líder mundial en soluciones desatendidas y ha logrado avances significativos desde que ingresó a la industria en 2002. Nuestras revolucionarias soluciones de pago han transformado las lavanderías minoristas y de ruta, subrayando nuestro compromiso con la innovación y la eficiencia. KioSoft se ha convertido en sinónimo de tecnología de punta.
En KioSoft, nuestro Sistema de tarjeta de lavandería Integra a la perfección quioscos de tarjetas de lavandería, tarjetas de valor y lectores de pagos conectados, proporcionando una solución unificada para mejorar las operaciones de lavandería. Este innovador sistema optimiza la eficiencia al facilitar la carga segura de fondos, permitir transacciones digitales fluidas y reforzar la conectividad con las máquinas de lavandería.
El quiosco AVU Touch de 17”, nuestro producto estrella, permite a los operadores ofrecer a los clientes una pantalla táctil interactiva de 17” y un dispensador inteligente. Proporciona diversas opciones de pago a través de tarjetas de valor y facilita la adición de crédito a través de varios métodos de pago. El quiosco también incluye capacidades bilingües, lo que mejora la experiencia general del usuario. Además, nuestros lectores de pagos conectados y tarjetas en la nube están diseñados para admitir pagos con tarjetas de valor y aplicaciones móviles en máquinas desatendidas. Esto ofrece flexibilidad, permitiendo a los usuarios elegir entre precios individuales o paquetes predefinidos. A medida que navegamos por la evolución de los sistemas de pago de las lavanderías, es evidente que KioSoft está a la vanguardia, ofreciendo soluciones incomparables para una experiencia de lavandería moderna y perfecta.
Descargo de responsabilidad: AVU Touch 17″ solo está disponible para operadores minoristas.
Referencias:
Encuesta de la industria de la Asociación de Lavandería de Monedas 2019 – https://coinlaundryassociation.com/wp-content/uploads/2019/08/IndustrySurvey19.pdf
La lavandería desatendida – https://planetlaundry.com/the-unattended-laundromat/
