Explorando los beneficios de las tarjetas de lavandería en las lavanderías modernas

Las lavanderías, que alguna vez fueron sinónimo de máquinas que funcionan con monedas y el tintineo de las monedas sueltas, han experimentado una transformación notable en las últimas dos décadas. Desde principios de la década de 2000, las lavanderías han sido testigos de un cambio revolucionario en sus soluciones de pago integradas con la introducción de quioscos de tarjetas para lavandería. Estos quioscos innovadores han transformado la experiencia de lavandería tanto para los operadores de lavanderías como para los clientes. En esta publicación, exploraremos los diversos beneficios del uso de tarjetas de lavandería en las lavanderías modernas. 

Transacciones optimizadas y eficiencia operativa 

Las tarjetas de lavandería se han convertido en un estándar clásico de comodidad, ofreciendo una solución de pago ágil y eficiente tanto para los clientes como para los propietarios de lavanderías. El arcaico proceso de buscar monedas o dinero en efectivo ha dado paso a un simple pago con tarjeta o con un teléfono móvil, lo que permite a los clientes cargar créditos en sus tarjetas de lavandería sin esfuerzo. Esto no sólo reduce los tiempos de transacción sino que también mejora la eficiencia general de las empresas de lavanderías comerciales. 

Según la encuesta industrial más reciente de la Coin Laundry Association, el 43% de los operadores de lavanderías indicaron que encontrar y retener empleados confiables era un problema importante para su negocio, mientras que el 26% afirmó que el alto costo de la mano de obra era un problema importante para la industria. Dados estos desafíos, no sorprende que muchos operadores hayan optado por eliminar la mano de obra por completo y operar lavanderías desatendidas. En el mismo estudio de CLA, cuando se desglosa geográficamente, se revela que ciertos segmentos de los EE. UU. cuentan con una alta tasa de tiendas desatendidas: el 32% de las lavanderías en el noreste están completamente desatendidas y el 47% en la parte occidental del país están desatendidas. Esto muestra que los operadores de lavanderías han estado cambiando a transacciones más desatendidas para maximizar la eficiencia operativa de sus negocios. 

Mayor seguridad y prevención de fraude 

Las máquinas tradicionales que funcionan con monedas han sido durante mucho tiempo vulnerables al robo y al fraude, y los delincuentes manipulan las ranuras para monedas o roban en las máquinas. Las máquinas de tarjetas de lavandería abordan estos problemas de seguridad eliminando la necesidad de moneda física con una solución de pago móvil integrada. Además, estos sistemas de pago sin efectivo suelen incorporar funciones de seguridad avanzadas que proporcionan una sólida protección contra riesgos potenciales. 

Programas de fidelización y participación del cliente 

Las tarjetas de lavandería permiten a los propietarios de lavanderías implementar programas e incentivos de fidelización innovadores, fomentando la fidelidad y el compromiso de los clientes. Al ofrecer descuentos, promociones o créditos de bonificación a través del sistema de lavandería de tarjetas de crédito, los operadores no sólo pueden atraer nuevos clientes sino también retener a los existentes. Este enfoque dinámico de lavandería sin monedas no solo aumenta la satisfacción del cliente sino que también crea un sentido de lealtad que impacta positivamente en los resultados de la lavandería. 

Monitoreo e informes en tiempo real 

Un punto de inflexión para los operadores de lavanderías, los sistemas de tarjetas de lavandería brindan la capacidad de monitorear y rastrear el uso en tiempo real. Los informes detallados sobre el uso de la máquina, las horas pico y la generación de ingresos permiten a los propietarios tomar decisiones informadas. Este enfoque basado en datos permite optimizar la disponibilidad de la máquina, lo que conduce a una mayor eficiencia operativa y un mejor servicio al cliente. 

Considere a Josh Capman, propietario de Wash Bar, quien comparte su experiencia con el sistema de informes y gestión backend de KioSoft:

“Desde que elegí KioSoft, su aplicación móvil CleanOperator me ha proporcionado una gestión backend perfecta, informes diarios simplificados e información en tiempo real sobre la interacción con mis clientes. Puedo permanecer conectado con solo echar un vistazo a mi aplicación, sin importar dónde esté”.  

Prácticas respetuosas con el medio ambiente 

El cambio hacia las tarjetas de lavandería no es sólo un avance tecnológico; También es un paso hacia la sostenibilidad. Al reducir la dependencia de monedas y recibos en papel, las lavanderías contribuyen a una experiencia de lavado ecológica. Los quioscos de tarjetas de lavandería promueven un proceso de pago eficiente y sin papel, alineándose perfectamente con el enfoque global en prácticas sostenibles. El impacto ambiental de las lavanderías es una consideración crítica y la adopción de tarjetas de lavandería demuestra un compromiso para reducir la huella de carbono de la industria. 

Tecnología y accesibilidad fáciles de usar 

Las tarjetas de lavandería están diseñadas pensando en la facilidad de uso. La tecnología es accesible para una amplia gama de usuarios, incluidos aquellos que pueden tener dificultades con la transición de las máquinas tradicionales que funcionan con monedas. Esta inclusión garantiza que la experiencia de lavar la ropa sea más accesible para todos, independientemente de su edad o conocimiento tecnológico. La naturaleza intuitiva de las tarjetas de lavandería contribuye a una experiencia de usuario positiva, atrayendo una base de clientes diversa y garantizando que las lavanderías sigan siendo relevantes y también fáciles de adaptar.  

Conclusión  

La adopción generalizada de tarjetas de lavandería en las lavanderías modernas representa más que un simple cambio en los métodos de pago; Significa un cambio fundamental en la forma en que abordamos el lavado de monedas. Desde transacciones optimizadas y mayor seguridad hasta programas de fidelización, monitoreo en tiempo real y consideraciones ambientales, las tarjetas de lavandería se han convertido en el eje para crear una experiencia de lavandería conveniente, eficiente y centrada en el cliente. 

Mientras navegamos por una era de soluciones tecnológicas para el lavado de ropa, KioSoft se erige como líder mundial en soluciones desatendidas y ha logrado avances significativos desde que ingresó a la industria en 2002. Nuestras revolucionarias soluciones de pago han transformado las lavanderías minoristas y de ruta, subrayando nuestro compromiso con la innovación y la eficiencia. KioSoft se ha convertido en sinónimo de tecnología de punta. 

En KioSoft, nuestro Sistema de tarjeta de lavandería Integra a la perfección quioscos de tarjetas de lavandería, tarjetas de valor y lectores de pagos conectados, proporcionando una solución unificada para mejorar las operaciones de lavandería. Este innovador sistema optimiza la eficiencia al facilitar la carga segura de fondos, permitir transacciones digitales fluidas y reforzar la conectividad con las máquinas de lavandería.

El quiosco AVU Touch de 17”, nuestro producto estrella, permite a los operadores ofrecer a los clientes una pantalla táctil interactiva de 17” y un dispensador inteligente. Proporciona diversas opciones de pago a través de tarjetas de valor y facilita la adición de crédito a través de varios métodos de pago. El quiosco también incluye capacidades bilingües, lo que mejora la experiencia general del usuario. Además, nuestros lectores de pagos conectados y tarjetas en la nube están diseñados para admitir pagos con tarjetas de valor y aplicaciones móviles en máquinas desatendidas. Esto ofrece flexibilidad, permitiendo a los usuarios elegir entre precios individuales o paquetes predefinidos. A medida que navegamos por la evolución de los sistemas de pago de las lavanderías, es evidente que KioSoft está a la vanguardia, ofreciendo soluciones incomparables para una experiencia de lavandería moderna y perfecta.

Descargo de responsabilidad: AVU Touch 17″ solo está disponible para operadores minoristas.

Referencias:

Encuesta de la industria de la Asociación de Lavandería de Monedas 2019 – https://coinlaundryassociation.com/wp-content/uploads/2019/08/IndustrySurvey19.pdf 

La lavandería desatendida – https://planetlaundry.com/the-unattended-laundromat/

Cómo las soluciones de pagos desatendidos están remodelando las salas recreativas

Las salas recreativas y los centros de entretenimiento familiar, los centros nostálgicos de antaño, están emprendiendo un viaje transformador hacia el futuro de los pagos. El atractivo atemporal de los juegos arcade, que se combinan a la perfección con la tecnología moderna, ha despertado un interés renovado entre los entusiastas de los juegos. Según TechNavio, se estima que el tamaño del marketing de juegos arcade crecerá a una tasa compuesta anual del 1.99% entre 2022 y 2027. Se prevé que el tamaño del mercado aumente en 1,984.1 millones de dólares. Desde juegos clásicos como Pac-Man hasta el auge de los juegos arcade basados ​​en realidad virtual como VR Agent, hay algo para todos en estas estaciones de juegos. Sin embargo, la evolución no se detiene en la jugabilidad. La forma en que manejamos los pagos ha experimentado un cambio significativo con la introducción de soluciones de pago desatendidas, particularmente aquellas que abrazan el futuro de las transacciones a través de sistemas de pago sin contacto. 

Transacciones eficientes: 

La era de buscar monedas o fichas para continuar tu aventura arcade es cosa del pasado. Los lectores de pagos integrados, equipados con opciones de pago sin contacto y billeteras digitales, han revolucionado la forma en que los clientes liquidan sus gastos de juego. Un rápido toque o deslizamiento inicia una sesión de juego fluida, lo que elimina los inconvenientes del dinero físico y reduce el tiempo de transacción. Esto no sólo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también fomenta las visitas repetidas, fomentando una experiencia arcade sin complicaciones. 

Menores costos operativos:

Hacer malabarismos con el flujo de caja y la gestión de la moneda física requiere mucha mano de obra y una tarea costosa para los propietarios de salas de juegos. Los sistemas de pago sin efectivo vienen al rescate al automatizar el proceso de pago, reducir la necesidad de manejo manual del efectivo y minimizar el riesgo de robo. Con menos recursos dedicados a la gestión de efectivo, los propietarios de salas de juegos pueden redirigir su atención y recursos hacia mejorar la experiencia general del cliente, invertir en nuevas estaciones de juegos o implementar iniciativas generadoras de ingresos. 

Adaptabilidad a las tendencias: 

La industria del juego es muy dinámica y las tendencias evolucionan rápidamente. Las soluciones de pago desatendido desempeñan un papel crucial a la hora de mejorar la adaptabilidad de las salas de juegos a las tendencias emergentes, incluidos los juegos de realidad virtual (VR), las simulaciones de fitness y las experiencias multijugador. Estas soluciones versátiles se integran fácilmente con las nuevas tecnologías, afirmando la posición de las salas de juegos a la vanguardia del panorama de los juegos en constante cambio. Según Grand View Research, el mercado de nuevas estaciones de juego con pagos desatendidos ascendió a casi 21.5 millones de dólares en 2021, con un crecimiento continuo del 6.5% CAGR durante los próximos seis años.  

Información basada en datos: 

Los lectores de pagos integrados brindan a los propietarios de salas de juegos información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Al aprovechar los datos recopilados de las transacciones, esto permite a las empresas de salas de juegos obtener una comprensión profunda de los juegos populares, las horas pico de funcionamiento e incluso la demografía de los clientes. Poder acceder fácilmente a estos análisis permite a los propietarios de salas de juegos tomar decisiones informadas con respecto a la selección de juegos, estrategias de precios y esfuerzos promocionales. Al adaptar sus ofertas para satisfacer la demanda de los clientes, las salas de juegos pueden optimizar su potencial de ingresos y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria. 

En conclusión, al agilizar los pagos, reducir los costos operativos, adaptarse a las tendencias de pago y ofrecer información valiosa sobre los datos, estas soluciones innovadoras están remodelando la industria de las salas de juegos para mejor. Aceptar esta evolución no es un paso adelante; es un salto hacia el futuro del entretenimiento arcade. 

Nuestro desatendido Lectores de pago Ultra VXT Mejore la experiencia del usuario al agilizar las transacciones en las máquinas de juegos y aceptar una gran cantidad de pagos digitales. Nuestro AVU toque 21 El quiosco de autoservicio proporciona una manera conveniente y eficiente para que los clientes administren sus tarjetas de juego y las enciendan. El Aplicación móvil KioPay garantiza una interfaz fácil de usar para recargas de crédito de juegos rápidas y sencillas. Más allá de las soluciones de pago, KioPlay también viene equipado con un robusto Herramienta de gestión de MARCADOR, que permite a los propietarios de salas de juegos realizar un seguimiento remoto de la información, el uso, el rendimiento de la ubicación y las transacciones diarias, proporcionando una solución integral para operaciones de salas de juegos eficientes.

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Referencias: 

https://www.technavio.com/report/arcade-gaming-market-size-industry-analysis#:~:text=The%20arcade%20gaming%20market%20size,increase%20by%20USD%201%2C984.1%20million.

https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/self-service-kiosk-market-report

KioSoft nombra a Charles Lim como CTO

Charles (Charlie) Lim, M.Eng, P.Eng, MBA, PLD
Director de Tecnología 

(Boynton Beach, FL, viernes 15 de julio de 2022) Como parte de nuestro compromiso con la innovación continua y con el desarrollo de nuestra próxima generación de productos y servicios basados ​​en tecnología, KioSoft tiene el placer de anunciar el nombramiento de nuestro nuevo director de tecnología, Charlie Lim.

El Sr. Lim es un líder tecnológico sénior enfocado en la innovación con más de 20 años de experiencia impulsando programas globales multifuncionales, asociaciones internacionales, inversiones en tecnología e iniciativas. Actualmente es el director de tecnología de KioSoft, donde supervisa nuestros equipos de tecnología y la gestión de nuestros dispositivos de campo distribuidos por todo el mundo y la infraestructura que utilizan millones de usuarios en todo el mundo.

Anteriormente, Lim lideró la transición de eSight, de ser una compañía revolucionaria de hardware, a un dispositivo de IoT conectado, ágil, móvil e integrado con computación en la nube y con un backend de IA. Lim ocupó puestos continuos de liderazgo sénior global en IMAX, donde lideró la estrategia, la tecnología y las operaciones durante momentos clave en el rápido crecimiento global de la compañía en Asia y Norteamérica. También fue consultor en MaRS Discovery District, donde trabajó de cerca con nuevas empresas de tecnología para garantizar su éxito y fue un actor clave en la construcción del ecosistema de innovación tecnológica de MaRS que ahora es una gran parte del Canadian Innovation Space. Antes de eso, Lim fue ingeniero técnico en jefe y dirigió con éxito equipos de ingeniería que desarrollaron sistemas de transmisión de fibra óptica de vanguardia, electrónicos de consumo y tecnologías aeroespaciales que le valieron el Premio a la Excelencia del Centro de Vuelo Espacial Goddard de la NASA.

Lim es un ingeniero profesional registrado con la Asociación de Ingenieros Profesionales de Ontario; tiene un MBA de la Escuela de Administración Rotman de la Universidad de Toronto y es alumno de la Escuela de Negocios de Harvard. Lim también es miembro del consejo asesor de Lighthouse Guild en Nueva York, así como director general del grupo Veritas PLD Partners en Hong Kong. Lim vive cerca de Toronto con su esposa y sus dos hijos.

Acerca de KioSoft Technologies, LLC

Con sede en Boynton Beach, FL (EE. UU.), y con oficinas internacionales en Toronto (Canadá), Qingdao (China), Seúl (Corea) y Ciudad de México (México), KioSoft se ha convertido en un líder mundial en pagos desatendidos. Desde 2002, la empresa ha estado a la vanguardia de las soluciones de autoservicio, los quioscos, los pagos y la tecnología de integración. KioSoft brinda a los clientes un enfoque de sistemas completo que incluye hardware, software, aplicaciones móviles y herramientas de soporte como un proveedor de fuente única, lo que garantiza una solución armoniosa.

La aplicación de lavandería CleanPay Mobile de KioSoft acumula más de 3 millones de usuarios

(Boynton Beach, Florida, Lunes, noviembre 22, 2021) A medida que los métodos de pago sin contacto continúan ganando terreno en todo el mundo, la aplicación móvil CleanPay de KioSoft para lavandería ha experimentado un crecimiento espectacular, superando los 3 millones de usuarios. Los usuarios de lavanderías residenciales y los clientes de lavanderías por igual se están inclinando por CleanPay Mobile como su opción de pago preferida, ya que ofrece mayores niveles de funcionalidad y conveniencia al alcance de su mano. La pandemia ha acelerado la transición a los pagos móviles y la adopción de alternativas de efectivo, en particular a raíz de la escasez de monedas. De hecho, la base de usuarios de CleanPay Mobile se triplicó en un año, pasando de 1 millón a 3 millones.

En 2017, KioSoft se dio cuenta de lo mucho que dependen los consumidores de hoy en día de sus teléfonos móviles para realizar tareas diarias y vio que había un vacío en el mercado de lavandería. Los clientes ya no desean buscar monedas a tientas y han hecho la transición a la tarjeta o la aplicación móvil para pagar servicios. KioSoft desarrolló estratégicamente CleanPay Mobile para ofrecer opciones de pago a través de la aplicación en la lavandería.

CleanPay Mobile está disponible para Android e iOS. Esta aplicación especializada de lavandería permite a los usuarios agregar fondos, ver la disponibilidad de las máquinas, encender las máquinas y solicitar reembolsos, todo mediante unos pocos clics. Incluso hay una opción para compartir una cuenta con los miembros de su familia o compañeros de casa para mayor funcionalidad. CleanPay Mobile también ofrece notificaciones de ciclo en tiempo real para que los clientes sepan cuándo regresar a la lavandería. La aplicación está disponible para operadores de lavanderías de viviendas múltiples y propietarios de lavanderías y brinda beneficios importantes, que incluyen:

  • Mayores ingresos, ya que los usuarios de lavandería no están limitados por el efectivo y ejecutan más ciclos
  • Ser dueño de los datos de sus clientes y poder apoyar a sus propios clientes
  • Acceder al portal en línea Washboard de KioSoft, que proporciona un sistema de gestión y reportes basado en la nube para que cada detalle pueda ser rastreado en tiempo real
  • Modo sin conexión y reportes de pagos mediante monedas
  • Oportunidad de etiquetar la aplicación

En promedio, los operadores han visto un aumento de más del 20 % en nuevos ingresos netos y una disminución del 10 % en los costos operativos al cambiar a CleanPay Mobile en la lavandería. KioSoft también ofrece tecnología adicional para opciones flexibles de pago, incluyendo quioscos que permiten el pago con tarjeta de lavandería y lectoras de pago en la máquina que aceptan tarjetas de lavandería, tocar, deslizar, insertar y billetera móvil. La empresa reconoce que el acceso a los datos es una parte importante del funcionamiento de una empresa y proporciona a los clientes un portal de gestión integral llamado Washboard. Washboard combina la configuración de la lectora basada en la web, los reportes financieros, además de la gestión y el estado de los equipos de KioSoft y los reportes. También está disponible para los operadores cuando sea necesario un equipo de soporte dedicado, bien informado y multilingüe.

KioSoft es líder mundial al facilitar la creciente tendencia de pagos sin efectivo y pagos desatendidos, con presencia en más de 35 países.

Acerca de KioSoft Technologies, LLC:

Con sede en Boynton Beach, FL (EE. UU.), y con oficinas internacionales en Toronto (Canadá), Qingdao (China) y Seúl (Corea), KioSoft se ha convertido en un líder mundial en pagos desatendidos. Desde 2002, la empresa ha estado a la vanguardia de las soluciones de autoservicio, los quioscos, los pagos y la tecnología de integración. KioSoft brinda a los clientes un enfoque de sistemas completo que incluye hardware, software, aplicaciones móviles y herramientas de soporte como un proveedor de fuente única, lo que garantiza una solución armoniosa.

CleanPay Mobile de KioSoft supera los 2 millones de usuarios

(Boynton Beach, FL, viernes 16 de julio de 2021) La tecnología móvil está revolucionando los pagos; La lavandería no es una excepción. KioSoft se complace en anunciar que su aplicación móvil líder en la industria para pagos de lavandería, CleanPay Mobile, ha superado los dos millones de usuarios en todo el mundo y continúa experimentando una rápida expansión. Con presencia en más de 35 países, KioSoft es líder mundial en facilitar la creciente tendencia de pagos sin efectivo y sin supervisión. La aplicación CleanPay Mobile es un excelente ejemplo de alternativas sin contacto que ganan terreno en el mercado, como lo indican los niveles de adopción de los usuarios finales, la satisfacción del cliente y la participación de mercado de la empresa en todo el mundo.

La popular aplicación para iOS y Android ha ganado un impulso significativo a raíz de la pandemia, en la que la escasez de monedas presentó nuevos desafíos para los usuarios de lavandería. CleanPay Mobile ofrece la forma más cómoda y sencilla de pagar la ropa tanto en lavanderías residenciales como en lavanderías minoristas, proporcionando una solución ideal sin contacto y limpia. KioSoft ha sido un líder tecnológico en el espacio de pagos electrónicos desde 2002 y se especializa en la industria de lavandería residencial y minorista desde 2013.

CleanPay Mobile está diseñado específicamente para la industria de la lavandería y ofrece una mayor funcionalidad al alcance de la mano de los usuarios. Esta billetera móvil con saldo de cuenta almacenado permite a los clientes de lavanderías o residentes de una instalación de viviendas múltiples activar máquinas a través del escaneo de códigos QR o simplemente ingresando el número de máquina. La aplicación no solo permite iniciar la lavadora, sino que también brinda a los usuarios acceso completo a:

  • Ver la disponibilidad de la máquina
  • Alertas cuando el ciclo de lavado está completo
  • Crédito de la máquina de compras
  • Historial de compras completo
  • Capacidad para iniciar solicitudes de reembolso y solicitar soporte

Los clientes no son los únicos que se benefician sustancialmente de CleanPay Mobile: los operadores también obtienen los beneficios, que incluyen:

  • Mayores ingresos, ya que los usuarios de lavandería no están limitados por el efectivo y ejecutan más ciclos
  • Ser dueño de los datos de sus clientes y poder apoyar a sus propios clientes
  • Acceder al portal en línea Washboard de KioSoft, que proporciona un sistema de gestión y reportes basado en la nube para que cada detalle pueda ser rastreado en tiempo real
  • Modo sin conexión y reportes de pagos mediante monedas
  • Funcionalidad de gestión móvil mejorada con la aplicación de técnico con todas las funciones de KioSoft, KioSoft Laundry Manager (KLM)
  • Oportunidad de etiquetar la aplicación

KioSoft se enorgullece de no limitarse a los pagos móviles, ofreciendo una gama completa de tecnología para cubrir todas las aplicaciones. La empresa también ofrece tecnología Kiosk que permite el pago con Tarjeta de Lavandería, donde se puede agregar valor en una estación de pago segura. Además, los lectores Pay-at-the-Machine presentan otra opción efectiva para aceptar varias formas de pago a través de tarjeta de lavandería, tocar, deslizar, insertar y billetera móvil. KioSoft también proporciona a los clientes un portal de gestión integral, Washboard, que combina la configuración de lectores basados ​​en la web, los informes financieros, además de la gestión y el estado de los equipos de KioSoft y los informes. Las herramientas de soporte son una necesidad cuando se trata de operar una instalación de lavandería, razón por la cual KioSoft creó la aplicación móvil, KioSoft Laundry Manager, donde los técnicos pueden actualizar la tecnología de forma remota.

Con presencia en más de 35 países, KioSoft es líder mundial en facilitar la creciente tendencia de pagos sin efectivo y sin supervisión. Su aplicación CleanPay Mobile experimentó un aumento dramático en los usuarios a raíz de la pandemia, saltando de uno a dos millones en un período de 9 meses.

Acerca de KioSoft Technologies, LLC:

Con sede en Boynton Beach, FL (EE. UU.), y oficinas internacionales en Toronto (Canadá), Qingdao (China) y Seúl (Corea), KioSoft se ha convertido en líder mundial en pagos desatendidos. Desde 2002, la empresa ha estado a la vanguardia de las soluciones de autoservicio, los quioscos, los pagos y la tecnología de integración. KioSoft brinda a los clientes un enfoque de sistemas completo que incluye hardware, software, aplicaciones móviles y herramientas de soporte como un proveedor de fuente única, lo que garantiza una solución armoniosa.