(Boynton Beach, Florida, Lunes, noviembre 22, 2021) A medida que los métodos de pago sin contacto continúan ganando terreno en todo el mundo, la aplicación móvil CleanPay de KioSoft para lavandería ha experimentado un crecimiento espectacular, superando los 3 millones de usuarios. Los usuarios de lavanderías residenciales y los clientes de lavanderías por igual se están inclinando por CleanPay Mobile como su opción de pago preferida, ya que ofrece mayores niveles de funcionalidad y conveniencia al alcance de su mano. La pandemia ha acelerado la transición a los pagos móviles y la adopción de alternativas de efectivo, en particular a raíz de la escasez de monedas. De hecho, la base de usuarios de CleanPay Mobile se triplicó en un año, pasando de 1 millón a 3 millones.
En 2017, KioSoft se dio cuenta de lo mucho que dependen los consumidores de hoy en día de sus teléfonos móviles para realizar tareas diarias y vio que había un vacío en el mercado de lavandería. Los clientes ya no desean buscar monedas a tientas y han hecho la transición a la tarjeta o la aplicación móvil para pagar servicios. KioSoft desarrolló estratégicamente CleanPay Mobile para ofrecer opciones de pago a través de la aplicación en la lavandería.
CleanPay Mobile está disponible para Android e iOS. Esta aplicación especializada de lavandería permite a los usuarios agregar fondos, ver la disponibilidad de las máquinas, encender las máquinas y solicitar reembolsos, todo mediante unos pocos clics. Incluso hay una opción para compartir una cuenta con los miembros de su familia o compañeros de casa para mayor funcionalidad. CleanPay Mobile también ofrece notificaciones de ciclo en tiempo real para que los clientes sepan cuándo regresar a la lavandería. La aplicación está disponible para operadores de lavanderías de viviendas múltiples y propietarios de lavanderías y brinda beneficios importantes, que incluyen:
Mayores ingresos, ya que los usuarios de lavandería no están limitados por el efectivo y ejecutan más ciclos
Ser dueño de los datos de sus clientes y poder apoyar a sus propios clientes
Acceder al portal en línea Washboard de KioSoft, que proporciona un sistema de gestión y reportes basado en la nube para que cada detalle pueda ser rastreado en tiempo real
Modo sin conexión y reportes de pagos mediante monedas
Oportunidad de etiquetar la aplicación
En promedio, los operadores han visto un aumento de más del 20 % en nuevos ingresos netos y una disminución del 10 % en los costos operativos al cambiar a CleanPay Mobile en la lavandería. KioSoft también ofrece tecnología adicional para opciones flexibles de pago, incluyendo quioscos que permiten el pago con tarjeta de lavandería y lectoras de pago en la máquina que aceptan tarjetas de lavandería, tocar, deslizar, insertar y billetera móvil. La empresa reconoce que el acceso a los datos es una parte importante del funcionamiento de una empresa y proporciona a los clientes un portal de gestión integral llamado Washboard. Washboard combina la configuración de la lectora basada en la web, los reportes financieros, además de la gestión y el estado de los equipos de KioSoft y los reportes. También está disponible para los operadores cuando sea necesario un equipo de soporte dedicado, bien informado y multilingüe.
KioSoft es líder mundial al facilitar la creciente tendencia de pagos sin efectivo y pagos desatendidos, con presencia en más de 35 países.
Acerca de KioSoft Technologies, LLC:
Con sede en Boynton Beach, FL (EE. UU.), y con oficinas internacionales en Toronto (Canadá), Qingdao (China) y Seúl (Corea), KioSoft se ha convertido en un líder mundial en pagos desatendidos. Desde 2002, la empresa ha estado a la vanguardia de las soluciones de autoservicio, los quioscos, los pagos y la tecnología de integración. KioSoft brinda a los clientes un enfoque de sistemas completo que incluye hardware, software, aplicaciones móviles y herramientas de soporte como un proveedor de fuente única, lo que garantiza una solución armoniosa.
COVID-19 ha impactado nuestro mundo de muchas maneras profundas, incluida la preferencia de pago. Una de las tendencias de COVID-19 más adaptadas entre los consumidores es abandonando efectivo. Con una mayor conciencia de que el virus se puede propagar a través de superficies compartidas o a través del contacto de persona a persona, El 80 % de los estadounidenses prefieren el pago con tarjeta, y solo el 26 % de las transacciones de los consumidores en EE. UU. se pagan en efectivo (spendmenot.com). Esta nueva actitud hacia el efectivo, así como el hecho de que muchos estadounidenses se queden en casa, ha provocado una escasez de monedas en los EE. UU. y Canadá, lo que afecta a varias industrias que tradicionalmente funcionan con monedas, como la lavandería. (slates.com 2020). Por supuesto, el mundo pronto volverá a la normalidad, pero permanecerán ciertos comportamientos y preocupaciones inherentes. Sabiendo lo que sabemos ahora sobre la transmisión de virus, la mentalidad del consumidor cambia para siempre con respecto al efectivo. El saneamiento seguirá siendo una preocupación mayor en un mundo posterior a COVID, y el distanciamiento de la interacción innecesaria de persona a persona seguirá siendo una prioridad.
Opciones de pago sin contacto puede eliminar esos temores ya que los consumidores no tienen que tocar los lectores de pago o incluso interactuar con otras personas. En KioSoft, vimos un aumento del 78 % en 5 meses (agosto de 2020 a febrero de 2021) en los usuarios de nuestra aplicación de pago CleanPay Mobile, saltando a 1.6 millones. CleanPay Mobile permite a los usuarios recargar su saldo en su teléfono e iniciar sus ciclos de lavado mediante el escaneo de un código QR, por lo que el proceso de pago es completamente sin contacto. No solo ha aumentado significativamente la cantidad de usuarios de aplicaciones de pago móvil, sino que también hemos visto una mayor demanda por parte de los operadores de lavandería de nuestros nuevos lectores de pago sin contacto que ofrecen opciones de pago flexibles que incluyen tocar, deslizar, Google Pay y Apple Pay y CleanPay Mobile. Esto se debe en gran parte a que los consumidores se están alejando del efectivo/moneda y están migrando hacia pagos móviles y sin contacto.
Ventajas de los pagos sin contacto y desatendidos
Como su nombre lo indica, los pagos sin contacto eliminar todas las formas de contacto en el proceso de pago. No hay contacto de persona a persona, ingreso de códigos PIN, deslizamiento, inserción o efectivo/moneda. Los pagos desatendidos no requieren la presencia de un encargado de la tienda. Este concepto de autoservicio allana el futuro de la industria de pagos no solo en estaciones de servicio y cajeros automáticos, sino también en supermercados, estacionamientos, transporte público, máquinas expendedoras y más. Los pagos desatendidos sin contacto no solo reducen el riesgo de transmisión de gérmenes, sino que también ofrecen muchos más beneficios, como costos generales reducidos, velocidad de transacción, costos de mano de obra reducidos, mayor satisfacción del cliente y la ventaja competitiva de Grab and Go(globalpaymentsinc.com 2019).
Gastos generales puede reducirse significativamente implementando una solución de pago desatendida. Expándase fuera de las ubicaciones físicas con quioscos de pago desatendidos y benefíciese de horarios extendidos, una huella reducida y desbordamiento administrado. Al asociarse con KioSoft, estos dispositivos de pago desatendidos no requieren mantenimiento y pueden ser resistentes a la intemperie y al vandalismo para aplicaciones en exteriores. Con las soluciones de pago desatendidas, toda la experiencia del consumidor es de autoservicio, por lo que no se requiere la presencia de un miembro del personal, lo que ahorra en costes laborales. En el mundo acelerado de hoy, los consumidores están acostumbrados a tener todo al alcance de la mano y siempre están buscando opciones convenientes cuando se trata de comprar un artículo o servicio. Los pagos desatendidos se han convertido en un enorme ventaja competitiva ya que los consumidores pueden esencialmente agarrar y llevar de forma rápida y segura, en lugar de tener que hacer fila en las tiendas y esperar a que el encargado de la tienda los atienda. Además, los sistemas desatendidos son precisos ya que no hay posibilidad de error humano o falta de comunicación verbal.
La importancia de la conectividad y los informes
Con presencia en más de 35 países, KioSoft es líder mundial en facilitar la tendencia creciente de pagos sin efectivo y desatendidos. Las principales ciudades de China, por ejemplo, están casi completamente libres de compras en efectivo, ya que aproximadamente el 92 % de los ciudadanos han cambiado a las aplicaciones móviles WeChat y Alipay para pagar. (daxueconsulting.com 2020). Esta tendencia, aunque adoptada lentamente en América del Norte durante los últimos 5 años, ha ha crecido exponencialmente desde que golpeó la pandemia. Algunos de los componentes clave para operar un negocio con pagos sin efectivo son la conectividad y la generación de informes.
Los dispositivos de pago desatendidos requieren un infraestructura de conectividad inalámbrica. Los elementos clave son los enrutadores con conectividad de red Wi-Fi y celular combinada. KioSoft ofrece soluciones completas de conectividad inalámbrica que son cruciales para el éxito de su negocio, asegurándose de que siempre esté en funcionamiento.
Informes
juega un papel importante en la gestión de las finanzas y las tendencias de compra de los consumidores en sus ubicaciones. Con pagos desatendidos, en lugar de contar monedas al final del día, los dueños de negocios pueden simplemente iniciar sesión en su portal y ver todas las compras realizadas ese día. KioSoft comprende la necesidad de una gestión de sistemas desatendidos a través de una interfaz de portal intuitiva. Brindamos a nuestros clientes acceso seguro al portal empresarial donde no solo pueden ver datos financieros en tiempo real, sino que también pueden ver el estado de la máquina y solucionar cualquier problema. Los ajustes (como el precio) se pueden configurar de forma remota, en varias ubicaciones. Nuestras aplicaciones móviles brindan a los clientes la capacidad de pago, pero también les dan acceso a información importante. Pueden ver fácilmente su historial de compras, el estado de la máquina en tiempo real, así como solicitar un reembolso o informar un problema con una máquina. Mientras tanto, los gerentes de las instalaciones pueden ver la actividad diaria a través de la comodidad de nuestras aplicaciones de administración específicas de la industria. Reconocemos la importancia de mejorar, adaptar y desarrollar continuamente la tecnología para satisfacer las demandas de los clientes y, al mismo tiempo, ofrecer facilidad de uso a los usuarios finales.
Resumen Final
El mundo ha cambiado enormemente en el último año. Algunos de estos cambios, como la migración a moneda digital y pagos desatendidos, son aquí para quedarse. Dado que la seguridad es de suma importancia para los consumidores de hoy, están eligiendo deshacerse del dinero en efectivo y están haciendo la transición hacia pagos sin contacto como tap o billetera móvil. Además, existe una creciente demanda de sistemas de pago desatendidos que eliminen la necesidad de una interacción humana potencialmente riesgosa. La adopción obtendrá confianza de sus clientes como un negocio que vela por su bienestar y atiende sus necesidades.
No tiene que hacer este cambio solo: considere KioSoft su socio de ventanilla única para la integración exitosa de todas las cosas desatendidas. Nosotros proporcionar hardware, software y herramientas de soporte que son personalizables para su entorno. El acceso y el control de su cartera de comunicaciones es vital. KioSoft también proporciona las herramientas y la flexibilidad que necesita para administrar su red inalámbrica, y tenemos la visión de traerte más. No importa cuál sea su aplicación desatendida, KioSoft le proporcionará una solución completa con más flexibilidad, mejor tiempo de actividad y acceso instantáneo a información vital. Nuestras poderosas soluciones de pago desatendidas incluyen:
Aceptación de pago con EMV, chip, NFC, billetera móvil y banda magnética (según el modelo)
Soluciones de pago de aplicaciones móviles de marca
Conectividad inalámbrica para transacciones sin inconvenientes y telemetría a nuestro sistema de informes
Concéntrese en soluciones que brinden eficiencia y rentabilidad
