Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2023

Esta Política de Privacidad se aplica a cómo KioSoft Technologies, LLC (“KioSoft”, “nosotros” o “nos”) recopila, utiliza y divulga su Información personal. Esta Política es aplicable a interesados ​​dentro de jurisdicciones fuera de los EE. UU., incluidos, entre otros, Canadá, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido (colectivamente, el "EEE"). Además, esta Política de Privacidad está redactada para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) (modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”)) y las leyes de privacidad emergentes de los Estados Unidos (“EE. UU.”); la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (“PIPEDA”); el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 de la UE y el RGPD del Reino Unido (colectivamente, el “GDPR”).

Esta política se aplica a la Información personal que recopilamos en el Dispositivo y otras comunicaciones electrónicas enviadas a través del dispositivo KioSoft ("Dispositivo") o en conexión con él, como la Aplicación relacionada (la "Aplicación") y los sitios web. https://kiosoft.com/, https://www.kioplay.com, https://rccoffee.com, https://www.techtrex.com, https://kiocafe.com, https://www.kiovend.com, y sus subdominios (el “Sitio Web”). Esta política no se aplica a la información personal recopilada por terceros. Estos otros terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos leer antes de proporcionar Información personal a través de ellos.

Al utilizar el Dispositivo, descargar, registrarse o utilizar la Aplicación, o visitar el Sitio web, usted acepta esta política de privacidad. Lea atentamente esta política para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice el Dispositivo, no descargue, no se registre ni utilice la Aplicación, y no visite el Sitio web. Esta política puede cambiar de vez en cuando (consulte "Cambios en nuestra política de privacidad" a continuación). Su uso continuado del Dispositivo después de que revisemos esta política significa que acepta esos cambios, así que verifique la política periódicamente para obtener actualizaciones.

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Ya sea que utilice el Dispositivo, descargue, se registre o utilice la Aplicación, la Información personal recopilada se transfiere al Sitio web. KioSoft es el único propietario de la información recopilada en el Dispositivo, el Sitio web y la Aplicación.

Recopilamos diferentes tipos de información de identificación personal o datos personales sobre los usuarios del Dispositivo ("Información personal"). La información personal incluye cualquier información que identifique, se relacione, describa, sea razonablemente capaz o esté asociada con, o podría razonablemente estar vinculada directa o indirectamente a un individuo o hogar en particular. La información personal no incluye información disponible públicamente de registros gubernamentales, información agregada o no identificada, o información excluida del alcance de la CCPA.

Recopilamos diferentes tipos de información personal de los usuarios y utilizamos y/o divulgamos esta información para diferentes fines comerciales. El cuadro a continuación identifica la Información personal que podemos recopilar y enumera las partes con quienes podemos compartir esta información y con qué propósito comercial:

Categoría de información personal

Información personal específica que puede recopilarse

Propósito de recopilar la Información Personal

Categorías de fuentes de las que se recopila la información personal

¿Esta categoría de Información personal se comparte con terceros?

Categorías de terceros con los que se puede compartir la Información Personal

Propósito de revelar o compartir información personal

Identificadores

Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono; Dirección IP; Información de la cuenta 

Para identificar de forma única a una persona en apoyo de actividades comerciales. 

De ti

Proveedores de servicios  

Procesos de negocios 

Información comercial

Información de contacto, historial de transacciones/pedidos

Para apoyar las transacciones comerciales

Tus transacciones con nosotros

Proveedores de servicios (procesadores de pagos, compañías de envío)

Procesos de negocios

Internet u otra actividad de red similar

Dirección IP; tipo y versión del navegador; historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.

Para permitir el acceso y optimizar nuestro sitio web o aplicación móvil

De usted y tecnologías de terceros

No (pero podemos compartir datos estadísticos o demográficos agregados con nuestros proveedores de servicios)

Proveedores de servicios

Mejorar la funcionalidad y los servicios del sitio web o de la aplicación móvil

Datos de geolocalización

Identificadores únicos y su ubicación 

Personalización

De ti y tus dispositivos

Proveedores de servicios para ayudarnos a localizar sus productos

Procesos de negocios  

MENORES

El Dispositivo y la Aplicación no están destinados a usuarios menores de 13 años. 

No recopilamos intencionadamente ninguna información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que una persona que envía información es menor de 13 años, intentaremos eliminar la información lo antes posible. Al utilizar la aplicación, usted declara que tiene al menos 13 años.

Los residentes de California menores de 16 años pueden tener derechos adicionales con respecto a la recopilación y venta de su Información personal. Consulte Su acceso y control sobre la información para obtener más información.

INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONAS

Recopilamos información personal directamente de usted automáticamente cuando utiliza el Dispositivo, la Aplicación y el Sitio web. También podemos recopilar información directamente de usted cuando:

* completar los pagos en el Dispositivo,

* descargar, registrarse o utilizar la aplicación y primero debe completar el formulario de registro,

* realizar la implementación del producto en el sitio web,

* y visite el sitio web.

El Dispositivo, la Aplicación y el Sitio web pueden recopilar, procesar o utilizar Información personal sobre usted, incluido, entre otros, el saldo de la cuenta para mejorar continuamente su experiencia de usuario. Toda la información recopilada está de acuerdo con su política y prácticas de privacidad, las cuales le recomendamos leer antes de proporcionar información a través de ellas.

RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN

Cuando utiliza el Dispositivo, recopilamos automáticamente cierta información sobre su Dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su Dispositivo. 

Cuando descarga, accede y usa la aplicación, puede usar tecnología para recopilar automáticamente:

* Detalles del dispositivo y uso. Cuando accede y utiliza la Aplicación, podemos recopilar automáticamente información sobre su Dispositivo móvil u otro Dispositivo que pueda utilizar para acceder a la Aplicación. Podemos utilizar cookies, píxeles, archivos de registro y otras tecnologías similares para recopilar dicha información, incluida la dirección IP, identificadores de dispositivo y otros identificadores únicos, tipo de navegador, idioma del navegador, nombre y versión del sistema operativo, nombre, modelo y versión del dispositivo. y datos de tráfico.

* Información sobre la ubicación. Con su permiso, podemos recopilar y almacenar información de ubicación de su Dispositivo mediante GPS o Bluetooth para detectar automáticamente la ubicación y el Código de registro de escaneo apropiado afiliado al operador. Puede cambiar la configuración de ubicación/bluetooth de su dispositivo móvil; sin embargo, es posible que ciertas funciones no estén disponibles a través de la Aplicación si lo hace.

* Otra información necesaria.

Cuando navega por el sitio web, recopilamos información sobre las páginas web individuales e información sobre cómo interactúa con el sitio web.

También podemos utilizar las siguientes tecnologías:

    – Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su Dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org

    – Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el sitio web y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

    – Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el sitio web.

Algunos navegadores de Internet pueden transmitir señales de "no rastrear" a los sitios web con los que se comunica el navegador. Nuestros servicios [no] responden actualmente a estas señales de "no seguimiento".

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier Información personal, para brindarle una experiencia de usuario mejor y más personalizada. Como se mencionó anteriormente, utilizamos información de ubicación para detectar automáticamente la ubicación y el Código de registro de escaneo apropiado afiliado al sitio web.

A menos que nos solicite que no lo hagamos, también podemos usar su información para comunicarnos con usted por correo electrónico o mensaje de texto en el futuro para informarle sobre nuevos productos o servicios, o cambios en esta política de privacidad. Si desea optar por no recibir estos mensajes y/o cualquier comunicación de marketing directo de nuestra parte, puede optar por no recibirlos (1) siguiendo las instrucciones incluidas en la comunicación; o (2) en la información de contacto proporcionada en la sección Contáctenos.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Su información no será vendida a terceros. Sin embargo, podemos revelar su información a terceros de las siguientes maneras:

* Para brindarle una mejor experiencia de usuario, su información se transfiere al sitio web.

* Podemos compartir su información con afiliados o subsidiarias, socios comerciales, proveedores de servicios u otros terceros que utilizamos para proporcionarle el Dispositivo y sus contenidos y funciones. Utilizamos proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, como facturación y procesamiento de pagos.

* Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan con nuestros esfuerzos de marketing. Por ejemplo, podemos compartir su Dispositivo y los detalles de uso con un proveedor de análisis externo para ayudarnos a investigar la efectividad de nuestro Dispositivo y comprender las preferencias de nuestros usuarios.

* Podemos compartir su información si es necesario para fines de protección contra fraude y reducción del riesgo crediticio o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger nuestros derechos, intereses o propiedad, su seguridad o la seguridad de otros.

* Podemos compartir su información para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria, o si la divulgación es requerida o permitida por la ley.

* Si nos involucramos en una transacción que involucra la venta de activos, como una fusión o adquisición, podemos revelar y/o transferir su información como parte de la transacción.

* Cuando sea necesario para la administración de nuestro negocio general, contabilidad, mantenimiento de registros y funciones legales, podemos compartir su información con nuestros asesores fiscales, asesores legales y otras entidades o agentes de servicios profesionales involucrados en nuestras operaciones comerciales generales.

SU ACCESO Y CONTROL SOBRE LA INFORMACIÓN

Ciertas jurisdicciones han promulgado leyes de privacidad de datos, como la CCPA y el GDPR, que incluyen derechos detallados de privacidad del consumidor. Si es residente del EEE, el RGPD le otorga los siguientes derechos a:

* Ver qué datos tenemos sobre usted, si los hubiera 

* Reciba sus datos en un formato que pueda enviar fácilmente a otra entidad 

* Cambiar/corregir cualquier dato que tengamos sobre usted 

* Hacer que eliminemos cualquier dato que tengamos sobre usted 

* Restringir nuestro procesamiento de sus datos

* Oponerse a que procesemos sus datos

* Oponerse a que tomemos decisiones sobre usted basándose únicamente en el procesamiento automatizado.

Si es residente de California, la ley de California puede otorgarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su Información personal, incluido el derecho a solicitar a las empresas que le informen cómo se ha compartido su Información personal con terceros, en su caso, para terceros. fines de marketing directo de las partes. Como residente de California, tiene derecho a: 

* Ver qué datos tenemos sobre usted, si los hubiera; 

* Reciba sus datos en un formato que pueda enviar fácilmente a otra entidad; 

* Cambiar/corregir cualquier dato que tengamos sobre usted; 

* Hacer que eliminemos cualquier dato que tengamos sobre usted; y

* Ejercer sus derechos sin discriminación por nuestra parte, a menos que lo permita la ley.

SOLICITUDES DE CONSUMIDOR VERIFICABLES

Puede hacer valer cualquiera de los derechos anteriores realizando una solicitud de consumidor verificable en cualquier momento utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Sólo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una Solicitud de Consumidor Verificable relacionada con su Información Personal. Para realizar una Solicitud de consumidor verificable no es necesario que cree una cuenta con nosotros. Solo puede realizar una Solicitud de Consumidor Verificable para acceder a Información Personal dos veces en un período de 12 meses.

La Solicitud de Consumidor Verificable debe:

* Proporcionarnos información suficiente para verificar razonablemente que usted es la persona de quien recopilamos Información personal o un representante autorizado; y
* Describa su solicitud con suficiente detalle para permitirnos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

Si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información personal se relaciona con usted, no podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal. Solo utilizaremos la Información personal proporcionada en una Solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Acusaremos recibo de una Solicitud de Consumidor Verificable dentro de los diez (10) días. Nos esforzamos por responder a las Solicitudes verificables de los consumidores dentro de los treinta (30) días (para los interesados ​​ubicados en el EEE) o los cuarenta y cinco (45) días (para los residentes de California) a partir de su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta noventa (90) días), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la Solicitud de Consumidor Verificable. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.

A menos que sea excesivo, repetitivo o manifiestamente infundado, no cobramos una tarifa por procesar o responder a Solicitudes de consumidores verificables. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación del costo antes de completar su solicitud.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

KioSoft utiliza su información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Tiene derecho a optar por no recibir anuncios dirigidos directamente o comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

    FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 

    GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous 

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en:  http://optout.aboutads.info/. También puede optar por no recibir ninguna comunicación futura nuestra en cualquier momento.

SEGURIDAD

Entendemos la importancia de mantener la información del cliente segura y protegida. Tomamos medidas razonables para proteger la información que recopilamos de usted.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos proporcionado o haya elegido una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro Dispositivo, Aplicación o Sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le recomendamos que no comparta su contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet y plataformas móviles no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo posible para proteger su información, no podemos garantizar ni asegurar que la información estará completamente segura contra la apropiación indebida por parte de piratas informáticos u otras actividades delictivas o maliciosas, ni en caso de falla del hardware, software o red de telecomunicaciones. Cualquier transmisión de información es bajo su propio riesgo. No podemos ser responsables de las divulgaciones de su información que envíe a través de Internet, incluyendo mediante la aplicación y el correo electrónico.

CAMBIOS

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, las características de nuestro Dispositivo, Aplicación y Sitio web, o avances en tecnología. Haremos accesible la política de privacidad revisada a través de la aplicación o el sitio web cuando se registre una nueva cuenta. La fecha de la última revisión de la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de visitar periódicamente esta política de privacidad para verificar si hay cambios.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacidad@kiosoft.com, desde donde todos los correos electrónicos se reenviarán a nuestro responsable de privacidad, o por correo postal utilizando los datos que se proporcionan a continuación:

165 Galaxy Blvd Suite 101, Toronto, ON, M9W 0C8